Satış Süreci ve Ön Bilgilendirme

1. Satıcı bilgileri

• Ünvan:
• Adres:
• Telefon:
• E-posta:

2. Ödeme işlemi gerçekleşmez

Site üzerinde herhangi bir ödeme altyapısı bulunmamaktadır; kredi kartı, banka kartı veya başka bir ödeme aracı bilgisi talep edilmez ve toplanmaz. Talep formu oluşturmanız ve göndermeniz bir satış sözleşmesi kurmaz; yalnızca talep bildirimi niteliğindedir.

3. Sipariş süreci

1. İhtiyacınız olan ürünü ve süreyi seçip talep formuna eklersiniz.
2. Talep formunu doldurup gönderirsiniz; bilgileriniz WhatsApp mesajı hâline gelir.
3. Mesajı gönderdiğinizde talebiniz bize ulaşır.
4. Mesai saatleri içinde sizi arar, ürün ve fiyat bilgisini teyit ederiz.
5. Ödeme yöntemi (havale/EFT, kredi kartı ödeme bağlantısı veya elden ödeme) telefonda birlikte belirlenir.
6. Ödeme alındıktan sonra başvurunuz başlatılır ve faturanız düzenlenir.

4. Fiyatlar

Sitede yer alan fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır ve Hizmet sağlayıcı fiyat güncellemeleri nedeniyle değişebilir. Sizin için geçerli olan fiyat, telefonda teyit edilen ve tarafınıza bildirilen fiyattır.

5. Teslimat

Fiziksel ürünler (e-imza token'ı) İstanbul içinde kurye ile, diğer illerde kargo ile teslim edilir. Teslimat şekli ve varsa gönderim ücreti, sipariş sonrası hazırlanan teklifte belirtilir. Dijital hizmetlerde (KEP hesabı, gönderi paketi, e-Fatura, e-Saklama) teslimat, hesabın aktive edilmesi ve erişim bilgilerinin iletilmesiyle gerçekleşir.

6. Cayma hakkı ve iade

Nitelikli elektronik sertifika, KEP hesabı ve kontör gibi ürünler, kişiye özel üretilen ve elektronik ortamda ifa edilen hizmet niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında, ifasına başlanan bu hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Başvurunuz henüz başlatılmadıysa siparişinizi hiçbir yükümlülük olmadan iptal edebilirsiniz. Ayıplı veya hatalı gönderilen fiziksel ürünler (arızalı kart okuyucu vb.) ücretsiz olarak değiştirilir.

7. Fatura

Tüm satışlarımız faturalandırılır. Kurumsal fatura talebiniz varsa firma bilgilerinizi sipariş sırasında iletmeniz yeterlidir.

8. Sertifika hizmetlerine ilişkin sorumluluk

Nitelikli elektronik sertifika, KEP ve e-belge hizmetleri, ilgili hizmet sağlayıcılar tarafından sunulmaktadır. Firmamız TÜRKKEP bayisidir; kendisi bir Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı (ESHS) veya Kayıtlı Elektronik Posta Hizmet Sağlayıcısı (KEPHS) değildir. Bayi sıfatıyla başvuru, tedarik, kurulum ve destek süreçlerini yürütür. Hizmetin teknik işleyişi ve sertifikanın geçerliliği ilgili hizmet sağlayıcının sözleşme ve taahhütnamesine tabidir.

9. Uyuşmazlıklar

Sipariş süreciyle ilgili her türlü talebiniz için önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. İletişim

Sorularınız için numarasından veya adresinden bize ulaşabilirsiniz.